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淘宝店铺动态评分是什么
淘宝店铺动态评分是什么
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淘宝店铺动态评分是什么

淘宝店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:1、宝贝与描述相符; 2、卖家的服务态度; 3、物流服务的质量。 每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值(每天计算近6个月之内数据)。 扩展资料: 店铺评分有四项指标打分: 1、宝贝与描述相符; 2、卖家的服务态度; 3、卖家发货的速度; 4、物流公司的服务。 四项指标打分分值:1分-非常不满;2分-不满意;3分-一般;4分-满意;5分-非常满意。 打分参考标准如下: 1、宝贝与描述相符: (1)5分-质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意; (2)4分-质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的; (3)3分-质量一般,没有卖家描述的那么好; (4)2分-部分有破损,与卖家描述的不符,不满意; (5)1分-差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。 2、卖家的服务态度: (1)5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值; (2)4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意; (3)3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅; (4)2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了; (5)1分-卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事。 3、卖家发货的速度: (1)5分-卖家发货速度非常快,包装非常仔细、严实; (2)4分-卖家发货挺及时的,运费收取很合理; (3)3分-卖家发货速度一般,提醒后才发货的; (4)2分—卖家发货有点慢的,催了几次终于发货了; (5)1分-再三提醒下,卖家才发货,耽误我的时间,包装也很马虎; 4、物流公司的服务: (1)5分-物流公司服务态度很好,运送速度很快; (2)4分-物流公司态度还好吧,送货速度挺快的; (3)3分-物流公司服务态度一般,运送速度一般; (4)2分-物流公司服务态度挺差,运送速度太慢; (5)1分-物流公司态度非常差,送货慢,外包装有破损。 参考资料来源:淘宝-什么是店铺动态评分? 参考资料来源:淘宝-店铺评分的打分标准是什么?

淘宝怎样查看买家给的动态评分
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淘宝怎样查看买家给的动态评分

淘宝不可以查看买家来给店铺的动态评分,也无法查看买家ID,而且买家一旦做出动态评分是无法修改。这是因为淘宝对买家隐私的保护,采用的是匿名评分,所以无法查看买家信息。所以想要提高店铺评分,建议卖家做好评分的各个指标。 店铺评分指标包括:描述相符自、服务态度、发货速度。卖家需要提高产品的质量,也要提高售前和售后服务。 扩展资料 店铺动态评分打分标准: 买家在交易成功后,可对本次交易订单的卖家进行如下四项打分: 四项指标打分分值:1分-非常不满;2分-不满意;3分-一般;4分-满意;5分-非常满意。 给买家的打分参考标准: 1)宝贝与描述相符 5分-质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意; 4分-质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的; 3分-质量一般,没有卖家描述的那么好; 2分-部分有破损,与卖家描述的不符,不满意; 1分-差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。 参考资料来源:淘宝网-卖家能看到是谁给的店铺动态评分的吗? 参考资料来源:百度百科-店铺动态评分

淘宝可以查看买家给的店铺动态评分吗?
提示:

淘宝可以查看买家给的店铺动态评分吗?

不可以查看买家给店铺的动态评分,也无法查看买家ID,而且买家一旦做出动态评分是无法修改。这是因为淘宝对买家隐私的保护,采用的是匿名评分,所以无法查看买家信息。所以想要提高店铺评分,建议卖家做好评分的各个指标。 店铺评分指标包括:描述相符、服务态度、发货速度。卖家需要提高产品的质量,也要提高售前和售后服务。 扩展资料 1、目前卖家无法查看到是哪个买家给的店铺评分是多少。店铺评分是买家匿名评分的。 2、店铺动态评分一旦做出无法修改。 3、提升店铺动态评分的方法:店铺动态评分统计的是您店铺近6个月的平均分,是动态计算。动态评分的高低取决于买家对卖家整个交易过程的评价,包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四大块。建议在保证宝贝质量的同时提升对买家的服务。 参考资料:淘宝网-卖家能看到是谁给的店铺动态评分的吗? 淘宝网-店铺动态评分可以修改吗? 淘宝网-如何提升店铺动态评分?